刘大魔王

平安,请给保险代理人一点尊严和权利好吗?

 



你很厉害,你已经成为了中国甚至世界保险史上数一数二的保险公司了。但是你得意忘形了,你开始像朱元璋一样卸磨杀驴了。

你希望在客户面前显示你的“客户至上”的高大形象,所以但凡是客户投诉,你的处理方法就是赔钱给客户,然后再从业务员的工资里面扣回来,但是你不会去评判到底是客户的无理取闹还是业务员的销售不当问题。可作为业务员来说,工资掌握在你手上,只能任你摆布。你设立了所谓的专门处理客户投诉的部门,但是那些部门的员工,遇见客户投诉的案件,不是调查不是审核,而是不断的说服业务员赔钱私了,如果业务员不同意,你就把压力下压到业务员所属的部门经理处或者营业区,然后一起施压逼业务员妥协。最后,吃亏的永远是我们业务员,而你,踩踏着我们无数业务员的血汗,树立你专业服务的形象。

我们有一个同事,他带了一个新人进来公司,那个新人让自己的老婆买了一份保险,但是钱不够,就跟我同事借了一些,后来这个新人离职了,借的钱也没还清,却叫她老婆去向保监会投诉,所示当初被误导才购买的保险,要求全额退还保费,公司不分青红皂白就答应赔钱给客户,然后所有的损失由我这个同事负责。这就是你平安处理客户投诉的做法。因为你永远不会吃亏,因为有那么多的代理人可以任你宰割。

你说你进入了移动互联网时代,简称3.0时代,你希望我们向客户推广“平安金管家”APP,叫客户注册,与其说是对客户有什么什么好处,不如说是你自己想考这样的方式圈定客户的手段,可是时至今日,对很多客户来说,那个APP依然没什么意义。你庆祝全国注册量突破7000万,却不敢告诉社会你是用什么手段来制造这个假象的,你要求每个业务员每个月必须注册5个,活跃45个,不然就取消所有绩效奖励,你要求新员工入司前必须要注册多少个,不然就不让上岗。你要求业务员评优和注册量挂钩,没有达成的取消评优资格。你知道吗?你用这样的方式逼迫我们注册出来的7000万背后,是你多么虚伪的面相?不信,你看看7000万注册量里面有多少是我们花3块钱一个买回来的。而你沾沾自喜的,引以为傲的资本,只是我们成千上万的业务员,为了保住一份工作,一个饭碗而做出的牺牲和妥协

你告诉准备入司的新人说,平安的平台,自由,公平,透明,晋升自主,可是真的是这样吗?你用不断提高考核绩效的方式逼迫员工离职,这样,你可以省下第二年一大批续年佣金不用支付,你不断刷低入司的要求,对学历造假的人,睁一只眼闭一只眼,只是为了用人海战术,多帮你开拓客户。或者,你惦念着,谁身边没一两个人可以买份保险呢?当他把身边的人的保险做完了,你就赶走他,这就是你的大浪淘沙计划吧?

你要求我们,要怎么样就怎么样,不然就要扣我们的品质分,和扣钱,30分扣满了就跟我们解除合同。我们没得选择,因为话事权在你手上。

你要我们推广证券开户,要求每人至少要注册10户,不然后每天早上要留在公司开所谓的白板会,不然就扣钱。你就是用这样的方式强迫我们的。而我们却申诉无门

你随便找来一个所谓的权威讲师,举办了一个所谓的训练营,要求我们每个人家多少钱参加,你没要管我们是否心甘情愿的交钱,叫强迫下来,我们没得反抗,我们只能接受。

你对外界宣称,最好的培训在平安,可是你的那些经理总监却有多少是初中都没毕业的?有多少是入司之前在市场卖鸡肉的?有多少所谓的讲师,摒弃自己作为讲师的德性去抢别人的增员。你安排学生外出培训,从早上培训到晚上10点钟,你口口声声的平安礼仪就是告诉他们,谁在上课玩手机,就全组人员一起处罚。

平安,你有清理过你全国那么多总监里面,有多少是高中毕业的吗?一个大专文化都没有的领导,他真的可能全心全意为社会服务吗?他有这样的能力吗?

你告诉新人,我们的晋升制度是公开的,透明的,不想传统的公司单位,需要巴结领导,可是,有多少经理打压下面的员工晋升吗?有多少上级怕下级超越自己的级别,而可以不然下面的人晋升吗?经理压迫下属,还不许下属申诉,不然就一“顶撞上司”公司基本法条例口品质分,请问,我们员工真的要打不还手骂不还口才对吗?

平安,你只看重业绩,只看重我们收回来的保费和客户量,你让我们感觉不到作为一家公司员工的幸福感和归属感。因为你的这些感觉是为一些金字塔尖上的人才特有的。而我们这些挣扎在最下游的人,不过是你眼中,可有可无的小蚂蚁。

你要求我们每天会公司打卡上班,迟到扣钱,旷工也扣钱,你告诉我们,我们进公司是来做老板的,不是打工的,是来做生意的,不是来打工的,那为什么你要扣我们的钱?你要知道,如果我们这个月没有业绩,你不会发一毛钱工资给我们的同时,你还要扣去我们迟到旷工的钱,这就是你所谓的老板对吗?我有个同事,每天都坚持坐一个多小时上班,起早贪黑的,但是那个月他没有交到业绩,到工资单出来的时候,工资显示是负数的,请问你是多么打击人?

你们公司吹捧的广州朝阳营业区的余总监部门的员工,利用电话打电话销售,声称帮助客户办理贷款,但是要求是贷款批下来后,必须要拿出百分之多少来购买商业保险的事情,你不知道吗?你只看到他们收回来的保费就沾沾自喜,就大事表彰。

你们公司吹捧的广州东山营业区的林总监部门,要求新员工入职,他的推荐人必须缴纳300块钱作为保证新人当月一定能出单的保证金,如果出不了的话,就充公。没有例外。月底入司的员工也必须这样,请问平安,你知道吗?一个25号才入司的员工,你觉得他月底之前怎么样才能出业绩?呵呵,是的,出了自己买。讽刺的是,月中入司的员工认认真真的学习专业知识,然后第二个月才出了业绩,而另一位月底入司的员工给自己的孩子买了保险,然后认认真真学士专业知识的被你扣了钱,而那个自己买单的却被表扬了,这种情况你知道吗?你们的南区第一大部门总监,在开会的时候交部门的主管,凡是没有做到钻石标准的,都要去死掉,你知道吗?叫部门的同事替部门做事,不愿意就不让人晋升的威胁,你知道吗?威胁下面的员工不听话,小心我搞死你,这样的说辞你又知道吗?

你下面的那些经理总监主管,一到年底就叫员工办所谓的客户答谢会,然后邀请客户朋友到一个地方聚会,在请来所谓的讲师,把客户关起来讲产品,甚至还有促成,还交代说是公司奖励的答谢会,其实明明就是业务员自己出的钱。所败了,都是演戏给客户看。然后很多新员工不愿意的话,经理就扣钱,取消评优资格,拿晋升签字做要挟,这些,你都知道吗?我们一直被你下面的经理总监逼迫着,被你逼迫着,却投诉无门。

我们只是小员工,我们在你4万个亿总资产的面前微不足道,我们在你庞大的业务队伍里面微不足道,但是我们也是人,我们只是想要一份安慰的工作,一份公平对待的工作,一个可以被公司和领导尊重的工作职位。

今天我以当时人的角色站出来说出平安的这些内幕和龌龊的手段,只是希望为所有敢怒不敢言或者投诉无门的保险代理人争取一个公平对待的权利。我们希望既然有一个保监会能为保险客户发声,也希望能有一个监管部门来替所谓的代理人伸冤航卫尊严。

希望能有更多的人看到这篇文章,为我们转发,因为为了家里嗷嗷待哺的孩子,我知道好多代理人不敢明目张胆的转发,所以我只能冒出来做这个抵挡风雨的人。


                                                                                   

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原文出自天涯论坛


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